Kỹ năng bán hàng Facebook hiệu quả

Kỹ năng bán hàng Facebook hiệu quả

Đăng bởi Marketing Officer - 28/02/2017

Có lẽ tôi sẽ không nói thêm gì nữa về cụm từ bán hàng Facebook vì nó đã quá quen thuộc với chúng ta. Facebook là một kênh bán hàng Online hiệu quả mà không ai trong chúng ta có thể phủ nhận. Tuy nhiên, bạn đã vận dụng hết tất cả những ưu điểm của kênh bán hàng này chưa. Tại sao có hàng ngàn người đổ xô bán hàng Facebook nhưng chỉ có vài trăm page bán hàng thành công?

Câu trả lời cho những câu hỏi trên chính là nội dung chính của bài viết ngày hôm nay: Kỹ năng bán hàng trên Facebook.

Đã nói là kỹ năng thì sẽ không thể có sẵn hoặc thuần thục chỉ trong một hai ngày. Đó là một quá trình nghiên cứu và rèn luyện lâu dài. Nhiệm vụ của chúng tôi là định hướng để các bạn có thể có phương pháp rèn luyện kỹ năng bán hàng đúng đắn và hiệu quả nhanh nhất.

Nghiên cứu

Đầu tiên, kỹ năng mà các bạn rèn luyện đối với bất kỳ trang mạng xã hội nào, không chỉ riêng Facebook là nghiên cứu. Các bạn tìm hiểu cặn kẽ những đối tượng sẽ tham gia kênh xã hội đó, cách thức nó hoạt động, hướng phát triển,... Hiện nay, do Facebook quá phổ biến, cách thức sử dụng cũng đơn giản hóa theo thời gian, do đó, tập đối tượng tham gia Facebook rất đa dạng. Đây chính là cơ hội và cũng là thách thức đối với các nhà bán hàng. Và thách thức lớn nhất là phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu cho mỗi chiến dịch quảng cáo của bạn trên kênh này.

Nghiên cứu phân tích khách hàng trên Facebook luôn là vấn đề căn não cho người chạy bất kì một chiến dịch quảng cáo, kể cả những marketer chuyên nghiệp đôi khi cũng hoang mang lúng túng.

Một câu châm ngôn rất hay và luôn luôn đúng trong trường hợp này là: “thà giết nhằm còn hơn bỏ sót”. Hãy thiết lập riêng cho bạn thật nhiều tập đối tượng khách hàng khác nhau, test thử tất cả các chiến dịch với từng tập khách hàng đó trong 1 khoảng thời gian nhất định. Trong suốt quá trình đó, luôn luôn kiểm tra và đánh giá, sàn lọc cho đến khi nào bạn có một tập khách hàng chính xác nhất và bắt đầu dồn tổng lực tấn công họ.

Facebook cập nhật 2017

Khi bán hàng trên Facebook tức là bạn bắt buộc phải theo dõi những thuật toán, những cập nhật mới nhất thường xuyên của kênh mạng xã hội lớn nhất thế giới này. Những thay đổi mới nhất của nó vào cuối năm vừa rồi cho đến đầu năm nay được các nhà chuyên môn khẳng định sẽ khiến cho hoạt động kinh doanh của các cá nhân và doanh nghiệp có nhiều sự thay đổi lớn. Bạn có thể nhanh chóng nhận thấy rõ ràng nhất là Facebook hỗ trợ thuận tiện hơn cách chúng ta đăng nội dung mới cho Fanpage của mình, hỗ trợ đăng hình ảnh, Video, trình chiếu ảnh, Slide, … Đặc biệt, từ khi mua lại mạng xa hội Instagram, những shop có đối tượng khách hàng trẻ, năng động có thêm một cơ hội tiếp cận khi Facebook cho phép bạn link chiến dịch quảng cáo của mình trên cả 2 kênh.

Một thông tin mới nhất và cũng gây xôn xao trong thời gian gần đây là Facebook sẽ kéo dài thời gian phát Video trên kênh này và cũng để có đủ thời gian cho kế hoạch phát quảng cáo ngay trong đoạn clip. Những người bán hàng lại có cơ hội quảng cáo trên kênh xã hội này. Tuy nhiên, nhiều người dự đoán là người dùng sẽ không ủng hộ nếu Facebook quá lạm dụng việc quảng cáo trên các đoạn clip của họ.

Nội dung quảng cáo

Trở lại vấn đề thông thường mà có lẽ các bạn cũng đã tham khảo và áp dụng cho các chiến dịch của mình đó là nội dung như thế nào là hiệu quả cho mỗi chiến dịch.

Sẽ rất khó để dự liệu được rằng nội dung nào sẽ mang lại hiệu quả cho chiến dịch. Tuy nhiên, có một cách chúng tôi gợi ý với bạn là quay lại gọi ý một, Nghiên cứu. Nghiên cứu chính khách hàng của bạn. Vào thẳng từng trang cá nhân của họ. Đừng lo mất thời gian, dành một buổi tìm hiểu, bạn sẽ nhận ra cả một bầu trời cảm hứng cho nội dung mà bạn cần viết. Tất cả thể hiện trong cách họ đăng “sờ ta tút”, các trang họ like và cũng là cái mà họ quan tâm, trên đó còn thể hiện cả xu hướng hiện tại đang xảy ra mà đôi khi ban chưa kịp cập nhật,… Theo đó, bạn sẽ có cho mình một danh sách ý tưởng để viết bài.

Nội dung quảng cáo không ở đâu xa, ở ngay tập khách hàng mà bạn đang sở hữu.

Chiến lược cho Fanpage

Lập chiến lược bán hàng facebook

Nghe đến chiến lược có vẻ khó khăn, nhưng thật ra nó là cách bạn hình dung trong khoảng 3 đến 6 tháng tới, hay trong 1 năm bạn sẽ làm gì với trang Fanpage này, hoặc bạn có rất nhiều trang fanpage bán hàng và bạn sẽ sử dụng từng trang như thế nào. Đừng nghĩ đơn giản rằng bạn muốn bán hàng thì những trang Fanpage bạn lập ra chỉ để bán hàng mà thôi. Và đừng thậm chí là nội dung trên trang chỉ mỗi tin bán hàng.

Hãy nhớ rằng Facebook là một kênh mạng xã hội, và điều quan trọng nhất trong một xã hội là sự chia sẽ. Do đó, hãy cố gắng cho khách hàng của bạn thấy thật nhiều sự quan tâm, chia sẻ của bạn chứ không chỉ là bán hàng. Và họ sẽ nhớ đến bạn nhiều hơn.

Trở về vấn đề lập chiến lược cho bán hàng Facebook. Tất cả những yếu tố tối vừa đề cập ở trên gồm nghiên cứu, cập nhật thông tin mới nhất từ Facebook, Nội dung đăng tin bài là 3 yếu tố quan trọng để bạn xác định sẽ làm gì với Fanpage bán hàng của mình. Lập một bản kế hoạch chi tiết gồm miêu tả cụ thể khách hàng của bạn là ai, mục tiêu đăng bài, thời gian đăng bài, nội dung đăng bài, cách thức đăng bài cho phù hợp với cập nhật mới của Facebook và xu hướng hiện tiện.

Và hãy lưu ý rằng, đừng chỉ chăm chăm vào Facebook, hãy nhìn rộng hơn rằng ngoài Facebook, hiện tại ở Việt Nam đã có rất nhiều mạng xã hội được người dùng mở rộng vòng tay đón chờ. Và nhiệm vụ của bạn là tham gia càng nhiều càng tốt và cố gắng tạo mối liên kết giữa các kênh để tối ưu hiệu quả bán hàng Facebook của mình.

Các bài viết liên quan

Digg là gì? 07/01/2017
AOL là gì? 06/01/2017

Yêu cầu báo giá

Bạn gặp khó khăn khi chọn gói dịch vụ?
Hãy để Mona Media tư vấn cho bạn

LIÊN HỆ VỚI MONA MEDIA

Địa chỉ
151 Hồ Bá Kiện, P15, Q10
TP.HCM
Cạnh cv Lê Thị Riêng
ĐIỆN THOẠI
+84126 922 0162
( The Mon - Founder )
LIÊN HỆ QUA SKYPE
demonhunterp