Quảng cáo Google, quảng cáo Facebook hay Marketing Online, SEO?

Quảng cáo Google, quảng cáo Facebook hay Marketing Online, SEO?

Đăng bởi locbaoluu - 18/01/2018 - 83 Người Đã Xem

Tham khảo các dịch vụ thiết kế website, dịch vụ SEO, lập trình web-app, cắt HTMLlập trình di động

Nếu có bán hàng online, cung cấp dịch vụ, hẳn bạn sẽ muốn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình đến nhiều người hơn. Để làm được như vậy, bạn sẽ phải quảng cáo sản phẩm/dịch vụ/công ty của bạn, phải làm marketing online cho nhiều người biết đến.

Có lẽ cũng như nhiều người khác, bạn thấy khó phân biệt giữa quảng cáo và marketing online.

Về mục đích, cả 2 việc này gần như là giống nhau: quảng bá sản phẩm/dịch vụ, hướng tâm trí người tiêu dùng về thứ mà bạn cung cấp, làm khách hàng thích sản phẩm/dịch vụ của bạn, thuyết phục họ mua đồ của bạn. Nhưng thực sự là chúng khác nhau.

Bài viết này sẽ chỉ ra những điểm khác nhau giữa quảng cáo và marketing online cũng như nêu rõ vai trò, chức năng của những việc này.

Lưu ý: Quảng cáo đề cập trong bài là quảng cáo online, không phải nói chung quảng cáo (có bao gồm quảng cáo offline như quảng cáo trên TV, tờ rơi, áp phích...).

Quảng cáo là một trong nhiều cách để marketing online

Quảng cáo là một hình thức trong quá trình Marketing Online, bên cạnh SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), marketing nội dung (content marketing),.v.v...

Trong khi marketing là quá trình nghiên cứu, lên kế hoạch, phân bổ ngân sách, đo đạc, phân tích, thống kê... trên nhiều kênh và bằng phương thức khác nhau để tìm và đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, thì quảng cáo là một hành động trong số đó. Quảng cáo là một phần trong một kế hoạch marketing, gây ảnh hưởng lên thói quen của người xem và thuyết phục họ trở thành người mua hàng cho bạn.

Quảng cáo thì ngắn hạn, marketing thì dài hạn

Cho rằng "quảng cáo ngắn hạn, marketing online dài hạn" bởi vì: Quảng cáo là ngay lập tức đưa tới tay người dùng: dừng chiến dịch quảng cáo đồng nghĩa bạn dừng thu hút khách. Khi chạy quảng cáo theo mùa, theo xu hướng, bạn mới đạt được hiệu quả cao nhất.

Quảng cáo và Marketing
Quảng cáo và Marketing Online - Ngắn hạn và dài hạn

Chẳng hạn: bạn bán cây cảnh, trong đó có cây mai. Bình thường, ít ai mua mai. Cho dù bạn có chạy quảng cáo giới thiệu cây mai thì cũng hiếm khi có ai để ý đến bạn. Nhưng, nếu đợi gần dịp Tết bạn mới chạy quảng cáo đó, chắc chắn sẽ có người mua. Hình ảnh hoa mai gắn liền với Tết, nên nếu bạn tận dụng được điều đó để quảng cáo thì mới đem lại kết quả tốt.

Một ví dụ khác: Bạn là người thiết kế website. Bạn có thể thiết kế đủ loại website - từ blog cá nhân đến website bán hàng chuyên nghiệp. Bình thường bạn chạy quảng cáo giới thiệu dịch vụ đã tốt rồi. Nhưng gần đây, bạn phát hiện "đứt cáp liên tục" là một xu hướng. Bạn liền cho hiện quảng cáo: "Thiết kế website bất chấp cá mập! Đứt cáp là chuyện nhỏ với dịch vụ của chúng tôi!". Thế là nhờ dựa vào xu hướng, nhiều người đã bị thu hút bởi nội dung quảng cáo đó và tìm đến bạn nhiều hơn.

Có thể thấy, 2 minh họa kể trên là biểu hiện rõ ràng nhất cho cách mà quảng cáo hoạt động. Quảng cáo có thể xem như là bước đầu tiên trong một chiến dịch marketing. Quảng cáo giúp mọi người biết đến sản phẩm của bạn, sau đó nhóm khách hàng tiềm năng sẽ xuất hiện và bạn sẽ bắt đầu chiến dịch marketing để khuyến khích họ mua hàng. Trong khi đó, marketing phức tạp hơn. Làm marketing, bạn sẽ mất nhiều thời gian lúc đầu, nhưng bền vững. Bạn sẽ cần nhiều kiến thức để làm marketing online.

Quảng cáo Google AdWords và quảng cáo Facebook

Đây là 2 phương thức quảng cáo phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay khi marketing online. Nội dung tiếp theo sẽ giới thiệu qua 2 loại hình quảng cáo này.

Quảng cáo Google AdWords: nhắm đúng đối tượng tiềm năng

Ngày nay, bất cứ khi nào thắc mắc, mọi người sẽ dùng ngay công cụ tìm kiếm của Google. Công cụ đó từ lâu đã trở thành lựa chọn hàng đầu khi người ta muốn tìm kiếm một sản phẩm hay dịch vụ nào đó.

Quảng cáo Google AdWords
Nhắm đúng đối tượng tiềm năng với Google AdWords

Với Google AdWords - thường được biết đến là những đoạn chữ đầu tiên có hiện chữ "QC" hoặc "Quảng cáo" ở cột bên phải trang kết quả tìm kiếm, bạn sẽ nhắm đúng khách hàng tiềm năng hơn. Điều này là do khi những khách hàng có nhu cầu sử dụng/sở hữu loại sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, họ mới gõ trên Google các từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Bên cạnh Google tìm kiếm, mọi người còn thường xuyên dùng những dịch vụ khác của hãng như: Gmail, YouTube, Android, Google Play,... Từ đó, Google gần như có mọi thông tin của người dùng. Google biết họ muốn gì, cần gì bằng cách phân tích các cú nhấp chuột, các hành vi họ làm trên các dịch vụ đó. Ngoài ra, người dùng cũng có thể bị theo dõi thông qua các website là đối tác của Google.

Có thể thấy, bằng cách sử dụng AdWords, Google có thể đưa quảng cáo của bạn đến những đối tượng thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn ở bất kỳ đâu, bất cứ khi nào.

4 hình thức chính của quảng cáo Google AdWords

1. Đi kèm kết quả tìm kiếm - Search Ads

Hình thức này dựa theo từ khóa tìm kiếm của khách hàng trên trang tìm kiếm của Google. Khi dùng loại quảng cáo adwords này, nội dung quảng cáo của bạn sẽ được đưa lên các vị trí đầu của kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm các từ khóa liên quan đến quảng cáo của bạn. Điều này giúp sản phẩm/dịch vụ của bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng, và đặc biệt là đúng với nhu cầu mà họ đang cần tìm.

2. Hiển thị hình ảnh - Display Ads

Sử dụng hình thức hiển thị hình ảnh của AdWords, bạn có thể cho quảng cáo xuất hiện trên hàng triệu các website (trang web) lớn nhỏ khác nhau, cũng như trong cả ngàn ứng dụng di động. Như vậy, quảng cáo của bạn có thể hiển thị ở bất cứ nơi nào đối tượng mà bạn nhắm đến có mặt. Bạn có thể chọn nhiều định dạng cho loại quảng cáo này như: hình ảnh, biểu ngữ (banner), văn bản (như trên Search Ads), ứng dụng, Gmail (tùy chỉnh trong Gmail để mọi người có thể lưu, chuyển tiếp và mở rộng quảng cáo trong hộp thư đến).

2. Video - Video Ads (quảng cáo YouTube)

Với hình thức này, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở góc bên phải trang YouTube, chèn giữa các video hay khi hiện trên các vị trí đầu, trước hoặc bên cạnh những video có liên quan khi người dùng tìm kiếm trên YouTube. Với hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu, việc tiếp cận các khách hàng tiềm năng là điều dễ dàng trên YouTube.

4. Chiến dịch Ứng Dụng Toàn Cầu (UAC) - App Ads

Hình thức này giúp bạn quảng cáo ứng dụng chạy trên iOS và Android của bạn đến hàng tỷ người dùng trên Google. Khi chạy chiến dịch quảng cáo này, Google sẽ giúp tự động hoá hiển thị quảng cáo trên Google Tìm kiếm, Google Play (cửa hàng Play), YouTube, Gmail, .v.v... Chiến dịch Ứng Dụng Toàn Cầu (UAC) sẽ sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) giúp bạn đưa ra quyết định thông minh nhất để thiết lập mỗi quảng cáo, phân tích hơn 300 triệu tổ hợp tín hiệu tiềm năng trong thời gian thực.

Quảng cáo Facebook: sức mạnh của tính lan truyền

Mạng xã hội nổi bật nhất là khả năng lan truyền thông tin không giới hạn, nhất là Facebook - mạng xã hội lớn nhất hành tinh.

Quảng cáo Facebook
Facebook có tính lan truyền mạnh

Ngày nay, không khó để bắt gặp những chuyện kiểu như: chỉ một người có sức ảnh hưởng đến công chúng đăng trạng thái khen về một quán ăn nào đấy, là có cả một hàng dài người đến ăn quán ấy vào ngày hôm sau; hay một bức ảnh chụp lén của bạn nữ nào đó được đăng lên mạng xã hội, tự dưng lượt thích và chia sẻ tăng đột biến, trở nên nổi tiếng chỉ vì quá xinh.

Tính lan truyền trên mạng xã hội là không thể xem thường. Nếu bạn quảng cáo trên Facebook (mà tốt), bạn sẽ dễ được biết đến nhiều hơn.

11 định dạng quảng cáo trên Facebook

1. Post engagement - Tương tác với bài viết

Đây là loại quảng cáo trên Facebook nhằm thêm tương tác cho bài viết (post) của Fanpage như: tăng lượt xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ cho bài viết. Định dạng này gián tiếp tăng lượng người theo dõi cho Fanpage của bạn.

2. Page likes - Số lượt thích trang

Là loại quảng cáo trực tiếp tăng lượt Thích (Like) cho Fanpage, khi sử dụng định dạng Page Like, trang của bạn sẽ được hiển thị kèm mô tả và hình ảnh đại diện hấp dẫn thu hút người xem thích trang.

3. Carousel - Quay vòng

Carousel cho phép hiển thị đến 10 tấm ảnh hoặc video để quảng cáo cho sản phẩm và người dùng có thể vuốt để xem. Với dạng này, bạn có thể cho hiển thị nhiều tấm ảnh/video trong một quảng cáo, và mỗi hình ảnh/video đều có liên kết riêng. Bạn có thể dùng Carousel để hiển thị nhiều sản phẩm, nêu bật các tính năng khác nhau của một sản phẩm, minh họa những câu chuyện, giải thích quá trình hoạt động của doanh nghiệp,.v.v...

4. Canvas

Đây là một trải nghiệm quảng cáo mới lạ, chân thực, thu hút người dùng nhấp vào và xem quảng cáo. Loại quảng cáo này được tối ưu hóa cho các thiết bị di động. Theo Facebook, Canvas được thiết kế cho di động và tải nhanh gấp 10 lần web di động thông thường. Người dùng có thể xem quảng cáo dưới dạng hình ảnh, video, vuốt để xoay vòng, phóng to và quay góc nhìn bằng cách xoay điện thoại.

5. Collection - Bộ sưu tập

Định dạng quảng cáo này cho phép bạn hiển thị những sản phẩm nằm trong danh mục bán hàng của Fanpage để cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi, trực quan. Điều này khuyến khích người dùng mua hàng nhiều hơn và dễ thích trang hơn. Bạn có thể kết hợp nhiều bố cục với Canvas để tăng độ hiệu quả.

6. Event Response - Phản hồi sự kiện

Nội dung của định dạng này cũng là nội dung sự kiện. Quảng cáo dạng này sẽ giúp bạn tăng độ lan tỏa và giúp nhiều người biến đến sự kiện của bạn hơn. Ngoài ra, nhờ vào lượng người tham gia sự kiện, mọi người nó cũng sẽ biết đến và truy cập đến Fanpage hoặc trang đích của bạn.

7. Image - Hình ảnh

Nếu bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ mới cần quảng cáo, thì quảng cáo hình ảnh là lựa chọn sáng suốt để giới thiệu. Bởi lẽ, hình ảnh giúp truyền cảm hứng và chuyển tải nội dung hấp dẫn hơn. Sử dụng những hình ảnh bắt mắt và thu hút, mọi người sẽ dễ dàng chú ý đến doanh nghiệp của bạn hơn.

8. Video - Xem video

Như những thước phim quảng cáo trên TV, quảng cáo định dạng video thực sự thu hút người dùng. Bạn có thể dùng định dạng này để quảng bá những sản phẩm của bạn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc kết nối với khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tạo quảng cáo video trong luồng - quảng cáo hiển thị sau khi video thường được phát ít nhất 60 giây. Vì quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua nên đây có thể là cách tuyệt vời để chia sẻ các thông điệp.

9. Offer - Ưu đãi

Để thu hút sự chú ý của khách hàng với sản phẩm mà bạn đang kinh doang, hãy sử dụng quảng cáo ưu đãi. Loại quảng cáo này khuyến khích người dùng mua sắm nhiều hơn và theo dõi thông báo để nhận nhiều thông tin khuyến mãi hơn nữa. Bạn có thể thiết kế quảng cáo ưu đãi xuất hiện dưới dạng hình ảnh, video, hoặc thẻ quay vòng.

10. Slideshow - Bản trình chiếu

Nếu không rành trong việc dựng video, bạn nên sử dụng Slideshow. Vì định dạng này dễ tạo hơn video và có thể tùy biến nhiều hơn. Bạn có thể sử dụng từ các hình ảnh, âm thanh và với nhưng hiệu ứng chuyển động trực quan, bản trình chiếu vẫn có thể thu hút người xem như quảng cáo video vậy. Ngoài ra, bạn có thể tạo quảng cáo bản trình chiếu từ các hình ảnh có sẵn trong quá trình tạo quảng cáo hoặc sử dụng một video có sẵn.

11. Lead generation ads - Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Đây là loại quảng cáo nhắm đến một số loại đối tượng nhất định, những nhóm khách hàng có khả năng mua hàng của bạn cao nhất. Khi dùng dạng này, nếu người dùng nhấn vào quảng cáo của bạn thì một biểu mẫu sẽ xuất hiện được điền sẵn thông tin liên hệ mà họ đã chia sẻ với Facebook. Những thông tin đó sẵn sàng để gửi ngay tới bạn. Như vậy, họ có thể nhận thông tin họ muốn, còn bạn thì tìm được khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Bằng cách này, bạn có thể tạo kết nối bền vững với khách hàng, tận dụng lượng khác hàng di động lớn để tăng tỉ lệ chuyển đổi và lợi nhuận.

Chọn quảng cáo AdWords hay quảng cáo Facebook?

"Mỗi người một vẻ, mười phân vẹn mười".

Đó là một câu thơ so sánh vẻ đẹp của chị em Thúy Kiều, Thúy Vân. Nó cũng khá đúng trong trường hợp này. Mỗi một nền tảng quảng cáo đều có những đặc thù riêng, phù hợp với những nhu cầu khác nhau của mỗi người. Để đưa ra lựa chọn phù hợp, bạn có thể xem xét 3 khía cạnh chính sau đây:

1. Cách nhắm đối tượng

Quảng cáo Google AdWords: dựa trên các từ khóa tìm kiếm hoặc theo nội dung của các website đối tác của Google, nhắm đến những ai thực sự đang quan tâm đến lĩnh vực của bạn.

Quảng cáo Facebook: dựa trên nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, vùng sinh sống, sở thích… của người dùng Facebook để xác định đối tượng tiềm năng.

2. Mức độ phủ sóng

Quảng cáo Google AdWords: có mặt ở hầu hết các website đã là đối tác của Google, cũng như các dịch vụ của hãng như YouTube, Gmail, Google tìm kiếm...

Quảng cáo Facebook: chỉ xuất hiện trên Facebook, và Instagram.

3. Chi phí quảng cáo

Quảng cáo Google AdWords: cao hơn, do cạnh tranh nhiều hơn và quảng cáo Google hiển thị khi ai đó tìm kiếm từ khóa đã được mua từ trước.

Quảng cáo Facebook: thấp hơn, do quảng cáo Facebook chỉ hiển thị ở các vị trí có sẵn trên Facebook với những ai phù hợp với cách nhắm mục tiêu được chọn.

Gợi ý: Nếu bạn đang cần tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm năng, hãy đầu tư vào quảng cáo Google. Sau đó mới xem xét đến việc quảng cáo trên Facebook.

Vai trò của SEO trong marketing online

Như ở đầu bài có đề cập, bên cạnh quảng cáo thì marketing còn có nhiều hình thức khác, trong đó có SEO.

Khi tìm trên google, chẳng hạn với từ khóa "lập trình web-app", bạn sẽ nhìn thấy rất nhiều kết quả tìm kiếm. Nếu bạn không chặn quảng cáo trên Google thì sẽ thấy: những kết quả đầu có hiện "QC" (quảng cáo) hoặc "Ad" (advertising) là AdWords, phần dưới đó trở đi là kết quả của quá trình SEO.

SEO là gì?

Seo là viết tắt của Search Engine Optimization, nghĩa là Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm. Đó là quá trình làm cho website hoặc các trang trong website đạt thứ hạng cao trong trang kết quả tìm kiếm.

Hiểu đơn giản hơn: Khi bạn có nhu cầu mua sản phẩm gì, dùng dịch vụ gì, cần thông tin gì, bạn truy cập google.com rồi gõ vào khung tìm kiếm với từ khóa tương ứng. Lúc đó, một loạt website hiện ra, website nào xuất hiện ở những vị trí đầu kết quả tìm kiếm là những trang làm SEO hiệu quả.

Vai trò của SEO

So với những hình thức "ăn liền" của marketing online: quảng cáo, SEO giúp bạn tiết kiệm chi phí và đem lại hiệu quả lâu bền.

SEO trong marketing
Vai trò của SEO trong marketing là tiết kiệm chi phí và hiệu quả lâu dài, bền vững

Để cho quảng cáo về website của bạn luôn hiển thị trên Google, bạn sẽ phải tốn khoảng phí rất lớn. Một khi bạn không còn khả năng duy trì quảng cáo, website của bạn sẽ mất hút nếu thiếu SEO.

Khi SEO tốt, website bạn sẽ có vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm. Điều này giúp bạn:

  • Cải thiện lưu lượng truy cập website: do người dùng thường nhấp vào các kết quả tìm kiếm đầu tiên.
  • Củng cố niềm tin của khách truy cập đối với website của bạn: vì người dùng có xu hướng tin các trang đứng đầu là những trang có uy tín, chuyên nghiệp, hiểu biết về lĩnh vực mà họ đang tìm.
  • Hỗ trợ phát triển hình ảnh thương hiệu: bởi người dùng tin bạn là chuyên gia khi website của bạn liên tục xuất hiện trên top mỗi lần tìm kiếm từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn.

SEO và Quảng cáo: cần và chưa thực sự cần

Trong cả hai quá trình SEO và quảng cáo, chúng ta đều phải nghiên cứu kỹ lưỡng nhóm đối tượng tiềm năng. Tuy nhiên, quảng cáo lại có một tác dụng phụ khá hay chính là: kích thích mua hàng ngay cả khi khách hàng chưa thực sự có nhu cầu.

Đối với SEO, khi người dùng tìm trên Google dịch vụ thiết kế web, hay phần mềm tích hợp vào kinh doanh, ta hiểu là họ đang cần đến những thứ đó. Một quá trình SEO tốt sẽ cho hiện những kết quả liên quan đến từ khóa người dùng tìm kiếm ở trên top Google. Nhờ SEO, bạn sẽ mang đến những dịch vụ, sản phẩm mà họ đang cần.

Còn với quảng cáo, mặc dù chúng ta cũng phải nhắm đến nhóm đối tượng tiềm năng nhất có thể, qua từ khóa, độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp,.v.v...  Thế nhưng, khi một người không có ý định mua món gì đó vẫn có thể mua sau khi xem quảng cáo.

Ví dụ: Một người đang lướt web và vô tình nhìn thấy quảng cáo iPhone X. Khi nhìn vào banner quảng cáo và thấy một chiếc iPhone X có cấu hình khủng cùng với hàng tá khuyến mãi hấp dẫn kèm theo, người đó dao động. Anh ta hoặc cô ta có sẽ mua nó mặc dù mới mua iPhone 8 hồi tháng trước. Tất nhiên là chiếc iPhone 8 đó vẫn còn mới, không bị chai pin, không bị Apple giảm hiệu suất hoạt động cũng như đáp ứng tốt nhu cầu người sử dụng. Đó là một điển hình cho việc chưa cần mà vẫn mua.

Vậy là: trong khi SEO thu hút những đối tượng thực sự cần đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, thì quảng cáo có thể khiến những ai chưa cần chú ý. Cho nên, bạn cần phối hợp giữa SEO và quảng cáo sao cho hợp lý để đưa ra những giải pháp marketing hiệu quả, mang lại thành công cho công việc của bạn.

Kết luận

Cho dù là quảng cáo Facebook, quảng cáo Google hay SEO, thì điều quan trọng nhất vẫn là nhắm đúng đối tượng, khai thác và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hay người sử dụng.

Có như vậy, bạn - dù là cá nhân hay doanh nghiệp - mới triển khai được kế hoạch marketing online lâu dài và hiệu quả. Rồi từ đó, công việc kinh doanh qua mạng, bán hàng trên website, hay viết blog kiếm tiền... mới có thể phát triển vững chãi và bền lâu.

Các bài viết liên quan

Digg là gì? 07/01/2017
AOL là gì? 06/01/2017

Yêu cầu báo giá

Bạn gặp khó khăn khi chọn gói dịch vụ?
Hãy để Mona Media tư vấn cho bạn

LIÊN HỆ VỚI MONA MEDIA

Địa chỉ
319 c16 Lý Thường Kiệt, q11
khu cư xá Thuận Việt, TP.HCM
Ngã tư Bắc Hải - Lý Thường Kiệt
ĐIỆN THOẠI
+84126 922 0162
( The Mon - Founder )
LIÊN HỆ QUA SKYPE
demonhunterp