HIỆU QUẢ CHÍNH LÀ KHÁC BIỆT

Có thể bạn chưa biết, ở Việt Nam có một số lượng khủng khiếp lớn các website bán hàng được làm ra và bỏ xó hoặc hoạt động không hiệu quả, cầm chừng. Làm sao để một website kinh doanh hiệu quả là một chủ đề bao gồm nhiều yếu tố gộp lại, tuy nhiên bạn lại không nhận ra được các mấu chốt của vấn đề. Có thể đó là do bản chất sản phẩm, do thị trường, do chiến lượt marketing/quảng cáo không tốt, nhưng ở Mona Media, vấn đề sẽ không bao giờ là: do bản chất website bán hàng không tốt. 

Tại Mona Media chúng tôi thiết kế và xây dựng website không phải chỉ theo yêu cầu của bạn mà con theo nhu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ tư vấn các tính năng cần thiết cho việc phát triển ngành hàng, mảng kinh doanh của bạn. Chúng tôi sẽ không chăm chăm làm theo những gì bạn yêu cầu mà sẽ luôn tư vấn điều tốt nhất cho bạn. Chúng tôi cũng không lấp liếm, không che đậy, không hoa mỹ và chỉ tập trung vào sự hiệu quả.

Mảng website bán hàng, thương mại điện tử tại Mona Media đã phát triển được 5 năm, tuy nhiên hầu hết đều là các dự án thương mại điện tử cỡ lớn với số lượng người dùng lên đến con số triệu. Các tính năng được nghiên cứu và phát triển kĩ lưỡng kể cả các tính năng mà bạn vốn cho rằng đã tốt.

Mona Media đã bắt đầu phát triển mảng website bán hàng phổ thông từ nữa đầu năm 2017 và đang tổng hợp rất nhiều các thiết kế (theme bán hàng) để quý khách lựa chọn mà không phải tốn thời gian suy nghĩ về giao diện. Chúng tôi cũng tổng hợp những tính năng tốt nhất và hợp lý nhất cho các website bán hàng TẠI VIỆT NAMGlobal. Chúng tôi phải nhấn mạnh 2 điều trên bởi vì hầu hết các đơn vị gia công khác thường lấy source code có sẵn từ các bạn nước ngoài bán và thật trớ trêu là nó không phù hợp lắm với thị trường Việt Nam. Ở Mona Media chúng tôi tập trung cải tiến những thứ mà bạn vốn cho rằng đã tốt.

Thiết kế website bán hàng Online

SỰ HIỆU QUẢ

Nghiên cứu phát triển những tính năng cần phải có trong một website bán hàng ở thị trường Việt Nam là công đoạn quan trọng mà một số công ty thiết kế website thường bỏ qua hoặc coi nhẹ. Từ những chi tiết nhỏ như người dùng Việt Nam đáng ra không cần phải chọn “tiểu bang” khi muốn thanh toán  – đến những chi tiết lớn như tích hợp các cổng thanh toán Việt Nam hay tích hợp các dịch vụ giao hàng/shipping ở Việt Nam

Mọi thị trường đều khác nhau rất lớn nên việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam nếu áp dụng mô hình của nước ngoài vào tuyệt đối thì chưa chắc là một lựa chọn thông minh. Và ở Mona Media chúng tôi có mọi thứ mà bạn cần:
– Nhân sự tại Mona Media là những lập trình viên thực thụ, không phải người dựng lại website từ theme có sẵn. Chúng tôi có thể handle các dự án từ nhỏ đến lớn, các tính năng từ sơ đẳng đến một hệ thống phức tạp. Chúng tôi là giải pháp mà bạn không cần phải lo âu về khả năng và cái bạn cần là chuẩn bị tài chính.
– Hậu mãi tại Mona Media luôn được khách hàng đánh giá là hoàn hảo. Chúng tôi đã hoạt động một thời gian rất dài các năm trước mà không cần marketing là bởi vì những khách hàng cũ quay lại hoặc giới thiệu lại chiếm một phần rất lớn dự án
– Đầy đủ giải pháp cho một website bán hàng, kinh doanh online. Chúng tôi có các nhân sự ở mảng website, phần mềm, di động hoặc digital marketing sẵn sàng triển khai cho bạn. 

Mona Media muốn nhấn mạnh đến yếu tố chuyên nghiệp chứ không phải là một website thương mại điện tử đơn thuần. Ngày nay, một website bán hàng Online không chỉ là nơi bạn hiển thị hình ảnh sản phẩm, khách hàng thích sản phẩm nào sẽ nhấp mua cái đó. Nói đến bán hàng Online là bạn sẽ phải tư duy cả quá trình vận hành, nghiên cứu mọi yếu tố từ tổng quan đến chi tiết nhất, tất tần tật từ khâu cung cấp đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng và sau đó là sự trở lại của họ hay lãng quên,…. Một website bán hàng Online vừa là nơi hiển thị thông tin sản phẩm, vừa là công cụ hỗ trợ truyền thông, vừa là kênh thông tin giá trị cho khách hàng,… Thiết kế website bán hàng Online là bạn thiết kế một cửa hàng đa năng mà những cửa hàng (chúng ta tạm gọi là Offline) không thể làm được.

Nhu cầu thiết kế website bán hàng đang tăng vì những giá trị tuyệt vời mà nó mạng lại và chất lượng của dịch vụ thiết kế website bán hàng tại Mona Media cũng tăng mạnh nhờ sự phát triển của công nghệ, sự phát triển không ngừng tại Mona Media. Tuy nhiên, điều đó chỉ xảy ra khi bạn chọn đúng đơn vị chuyên nghiệp và được thực hiện bởi những lập trình viên có tâm.

Quy trình thực hiện

  • 1

    Lấy yêu cầu và tư vấn

    Tùy thuộc vào dịch vụ hoặc sẩn phẩm mà bạn đang cung cấp, Mona Media sẽ tư vấn một giải pháp phù hợp nhất cho chính bạn trước khi tiến hành dự án nhằm đạt tới hiệu quả cao nhất. Không phải làm xong vất đó


  • 2

    Hợp đồng và đặt cọc

    Kí hợp đồng pháp lí đầy đủ giúp khách hàng yên tâm về dịch vụ được cung cấp, Mona Media cũng đồng thời yêu cầu khoản trả trước giá trị 50% hợp đồng


  • 3

    Tìm hiểu phong cách và màu sắc

    Nhằm đảm bảo website hoàn toàn phù hợp với bộ nhận dạng thương hiệu của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành lấy các yêu cầu về phong cách thiết kế cũng như tông màu chủ đạo


  • 4

    Lập trình tính năng

    Lập trình toàn bộ tính năng trên nền tảng wordpress giúp cho việc thay đổi nội dung, quản trị website dễ dàng bao giờ hết. Đồng thời nền tảng wordpress là một trong những CMS chuẩn SEO nhất hiện nay


  • 5

    Nhập liệu các sản phẩm

    Mona Media có cả dịch vụ giúp hỗ trợ doanh nghiệp nhập liệu sản phẩm lần đầu tiên lên website giúp bạn có một giao diện website hoàn hảo ngay khi ra mắt, tránh cho doanh nghiệp phải mất thời gian làm quen ảnh hưởng tiến độ kinh doanh


  • 6

    Hướng dẫn và bàn giao

    Hướng dẫn nhân viên nhập liệu bên công ty sử dụng thành thạo website và bàn giao sản phẩm


Thiết kế website bán hàng Online Giải Pháp Hoàn Hảo Cho Danh Nghiệp Và Tư Nhân

Thiết kế trang web bán hàng Online – Nhu cầu và chất lượng

Ở bài viết này, Mona Media không định nghĩa lại thế nào là bán hàng Online hay bán hàng Online là gì. Thuật ngữ này đã quá quen thuộc với chúng ta. Khi bạn có thể hình dung quy trình hoạt động của cả hệ thống bán hàng Online thì việc định nghĩa chỉ còn thích hợp với những ai cần làm bản đề cương nghiên cứu mà thôi. Chúng tôi muốn nói về nhu cầu và chất lượng khi thiết kế website bán hàng Online.

“Tăng”, “đang tăng”, “tiếp tục tăng”,… là những từ luôn luôn xuất hiện trong các bản khảo sát về dịch vụ thiết kế website bán hàng Online. Mặc cho bán hàng Online xuất hiện hơn một thập kỷ thì nhu cầu phát triển của loại hình kinh doanh này chưa từng có dấu hiệu giảm sút hay chậm lại. Và dù khách hàng vẫn đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của bạn thì trước đó phần lớn họ đã tham khảo thông tin trên các kênh Online và web bán hàng.

Theo thống kê từ cuối năm 2015, trên thế giới có trên 24 triệu cửa hàng Online. Một con số khổng lồ và cho chúng ta thấy rằng đây đúng là một thị trường tiềm năng đáng tham gia. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng khẳng định, chỉ có khoảng 700.000 cửa hàng Online kinh doanh thật sự hiệu quả và mang về doanh thu 1.000 USD/ năm. Điều này tiếp tục cảnh báo rằng dù thị trường này đầy tiềm năng, nhưng không phải dễ dàng gặt hái thành công trên nó. Và một trong những yếu tố quan trọng bạn cần có là thiết kế website bán hàng Online chuyên nghiệp.

Mona Media muốn nhấn mạnh đến yếu tố chuyên nghiệp chứ không phải là một website thương mại điện tử đơn thuần. Ngày nay, một website bán hàng Online không chỉ là nơi bạn hiển thị hình ảnh sản phẩm, khách hàng thích sản phẩm nào sẽ nhấp mua cái đó. Nói đến bán hàng Online là bạn sẽ phải tư duy cả quá trình vận hành, nghiên cứu mọi yếu tố từ tổng quan đến chi tiết nhất, tất tần tật từ khâu cung cấp đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng và sau đó là sự trở lại của họ hay lãng quên,.... Một website bán hàng Online vừa là nơi hiển thị thông tin sản phẩm, vừa là công cụ hỗ trợ truyền thông, vừa là kênh thông tin giá trị cho khách hàng,… Thiết kế website bán hàng Online là bạn thiết kế một cửa hàng đa năng mà những cửa hàng (chúng ta tạm gọi là Offline) không thể làm được.

Nhu cầu thiết kế website bán hàng đang tăng vì những giá trị tuyệt vời mà nó mạng lại và chất lượng của dịch vụ thiết kế website bán hàng Online cũng tăng nhờ sự hỗ trợ của công nghệ kỹ thuật phát triển. Tuy nhiên, điều đó chỉ xảy ra khi bạn chọn đúng đơn vị chuyên nghiệp và được thực hiện bởi những lập trình viên có tâm.

Thiết kế website bán hàng Online nhiều chức năng
Thiết kế website bán hàng Online nhiều chức năng

Tiêu chí gì cần thiết nhất cho website bán hàng Online năm 2017

Không có nguyên tắc chung khi bạn thiết kế website bán hàng Online, tuy nhiên đây là những yếu tố bắt buộc phải có trong trang web bán hàng nếu bạn thật sự muốn thành công trong vòng 3 năm tiếp theo:

  • Giao diện người dùng & Trải nghiệm người dùng (UI/UX)

Khó để tách biệt hai yếu tố này trong thiết kế website. Khi tham khảo các tài liệu trên internet, bạn hay bắt gặp cá bài viết về xu hướng thiết kế website, cách sử dụng hình ảnh, Typography, kích thước chữ, … Đó đều là những nghiên cứu để hỗ trợ việc tạo ra một bản thiết kế website thỏa mãn người dùng, tăng trải nghiệm của họ khi thao tác trên trang web. (Để hiểu thêm về UI/ UX, bạn có thể tham khảo trong chuyên mục Blog của Mona Media).

Còn đối với website bán hàng Online, những thiết kế UI/ UX được thể hiện như thế nào. Đó không dừng lại ở việc bạn chọn một đề xuất thiết kế giao diện đẹp mà nó còn là sự nghiên cứu hiển thị thông minh tất cả các chi tiết. Đó không phải là bạn cung cấp đầy đủ thông tin mà là sự xuất hiện đúng lúc của thông tin khi khách hàng cần. Sẽ có những vị trí, cách hiển thị theo đúng luật bất thành văn trên web nhưng cũng sẽ có những hiệu ứng bất ngờ, thú vị. Đó sẽ là tốc độ load trang nhấp nháy, là nghệ thuật typography, hay kích cỡ chữ, là phong cách thiết kế của từng hình ảnh mô tả sản phẩm. Đó là những chức năng hỗ trợ thao tác đặt hàng ngày càng đơn giản và dễ dàng hơn, là những liên kết tối ưu nhất, ….Đó là một số trong tất cả những cách thức để khách hàng của bạn hoàn toàn mua sắm thoải mái như khi xách giỏ dạo quanh siêu thị. Nhưng để làm được những điều đó, website đó phải được thực hiên bởi những lập trình viên chuyên nghiệp và thông mình từ những công ty thiết kế website uy tín.

Mặc dù các kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, hiện tại tỷ lệ chuyển đổi mua hàng được thao tác trên máy tính bàn vẫn cao hơn trên điện thoại di động, tuy nhiên, đều đó không có nghĩa là tối ưu website trên các thiết bị di động không mang lại hiệu quả cho hoạt động bán hàng Online của bạn.

Cuối năm 2015, có 52,7% người dùng Internet sử dụng điện thoại di động truy cập internet trên toàn cầu. Từ kết quả này, hẳn nhiên ta thấy rằng hiện tại hiệu quả bán hàng từ các thiết bị di động mang lại là không cao nhưng bạn vẫn có thể truyền thông cho sản phẩm của mình thông qua thiết bị này bằng một mẫu thiết kế website đáp ứng. Tức là giao diện website có thể thay đổi tùy vào kích thước màn hình của các thiết bị di động.

Như vậy, chúng ta hoàn toàn có đủ lý do để tạo ra một bản thiết kế web bán hàng Online Responsive và tương thích với càng nhiều thiết bị di động càng tốt. Trong tương lại thiết kế website chuẩn responsive sẽ là xu hướng chủ đạo.

  • Tối ưu SEO

Có lẽ chúng tôi sẽ không nói nhiều về yếu tố này khi mà cả tôi và bạn đều hiểu vai trò và tầm quan trọng của một website chuẩn SEO là như thế nào.

Mona chỉ muốn cung cấp đến bạn những con số thông kê thú vị. Một con số thống kê khá hữu ích là có đến 50% số người dùng di động sẽ từ bỏ trang web nếu mất trên 10 giây để tải trang và 60% trong số đó sẽ không quay lại trang web của bạn. Và vì người dùng sử dụng các công cụ tìm kiếm trên thiết bị di động ngày càng tăng đáng kể mà Google đã thêm yếu tố tương thích với thiết bị di động vào danh sách đánh giá website của mình. Đây sẽ là điều mà bạn nên lưu ý khi tối ưu website bán hàng của mình.

Nếu bạn cần biết thêm về cách SEO cho một website, có thể thảm khảo thêm các bài viết về SEO trong chuyên mục Blog của Mona Media.

  • Content chất lượng

“Content is King”. Chúng tôi luôn nhắc đến đều này trong các bài viết về hỗ trợ SEO và tối ưu website. Luôn luôn là như vậy.

Nội dung thông tin trên một website bán hàng Online không dừng lại việc chia sẻ những thông tin về sản phẩm của bạn. Điều đó chỉ phù hợp nếu bạn kinh doanh trên internet khoảng 5, 7 năm về trước. Bây giờ, bạn cần cung cấp nhiều hơn những thông tin mang tính chia sẻ cộng đồng. Nội dung hay không chỉ giúp bạn tối ưu website của mình, mà còn giúp bạn nhận được đánh giá cao hơn từ khách hàng. Mà khi đã có lòng tin, bạn sẽ có được mọi thứ.

  • Tốc độ load web

Kết quả nghiên cứu mới đây nhất đã cho thấy tầm quan trọng của tốc độ tải trang đối với hiệu quả bán hàng trên internet. Nếu năm 2010, tốc độ tải trang của website mất đến 6 giây sẽ làm giảm 40% tỷ lệ chuyển đổi thì hiện nay, con số đó là 50%. Trong khi khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn và muốn tăng trải nghiệm hơn nữa trên internet, họ chẳng bao giờ muốn mất thời gian cho những website không có sự cải tiến. Tương tự, sau cuộc khảo sát các khách hàng của 33 nhà bán lẻ lớn, nếu tăng tốc độ load trang từ 8 còn 2 giây, website bán hàng Online của bạn sẽ có tỷ lệ chuyển đổi tăng đến 74%. Một con số đáng kinh ngạc.

Thanh toán Online trên website bán hàng Online
Thanh toán Online trên website bán hàng Online

Tất nhiên, thiết kế website bán hàng Online luôn là sự lựa chọn hoàn hảo của mọi doanh nghiệp và cá nhân. Tuy nhiên, chúng tôi cũng muốn lưu ý các bạn một điều quan trọng là thiết kế website bán hàng Online chuyên nghiệp không dành cho những ai chỉ mới có ý định thử sức mình trong lĩnh vực này. Vì để vận hành tốt cả hệ thống, bạn còn cần rất nhiều yếu tố, không chỉ một nền tảng website chất.

Bạn có biết, 8/10 khách hàng Online sẽ mua hàng nếu được đề nghị về dịch vụ giao hàng miễn phí, nghĩa là dịch vụ vận chuyển đóng một vai trò hết sức quan trọng trong chuỗi quy trình vận hành bán hàng Online. Bạn có biết, khoảng 40% khách hàng sẽ tham khảo thông tin của ít nhất 3 kênh trước ki đưa ra quyết định cuối cùng. Và chúng ta hiểu rằng, việc xuất hiện của mình trên càng nhiều kênh càng mang lại hiệu quả cao hơn. Và còn rất nhiều, rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng Online mà chúng tôi sẽ chia sẻ trong những bài viết sau này. Nhưng trước tiên, Mona nghĩ các bạn nên chọn một đơn vị thiết kế website bán hàng Online chuyên nghiệp, để được tư vấn và xây dụng một hệ thống web thương mại điện tử có chất lượng và phù hợp với mình.

Công ty thiết kế website bán hàng Online chuyên nghiệp

Một công ty thiết kế web chuyên nghiệp không phải là công ty tạo ra những sản phẩm kinh thiên động địa, phải dùng từ đẳng cấp để mô tả. Công ty thiết kế website chuyên nghiệp hiểu rõ nhu cầu của bạn thật sự là gì và cần làm như thế nào để hệ thống của bạn hoạt động mượt nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất và phát triển bền vững nhất.

Như chúng tôi cũng đã phân tích ở những bài viết trước, Mona Media chỉ nhận dự án sau khi tư vấn cụ thể với khách hàng, hiểu sản phẩm của bạn, cách thức bạn cung cấp sản phẩm ra thị trường... Chúng tôi tạo ra sản phẩm phù hợp với năng lực hiện tại của quý khách hàng và có đủ nền tảng để phát triển trong tương lai. Một công ty thiết kế website chuyên nghiệp là công ty có đủ uy tín để bạn đặt trọn niềm tin.

Hãy tham khảo các dự án thiết kế website bán hàng Online của chúng tôi, bạn sẽ hiểu thế nào là công ty thiết kế website chuyên nghiệp.